Le titre RNCP – Niveau 6 « Responsable du Développement et du Pilotage Commercial » s’effectue sur une année de formation. Celle-ci est découpée en bloc de compétences contenant pour chacun différentes matières répondant aux attendus des blocs de compétences du titre.
Le/la Responsable du Développement et du Pilotage Commercial se présente, soit comme un(e) manager(euse) de proximité et intermédiaire qui occupe une place de pivot entre les équipes opérationnelles et la direction générale ou commerciale, soit comme un opérationnel de la vente responsable d’un secteur, unité, gamme ou type de clientèle qui organise en toute autonomie son activité pour atteindre ses objectifs.
Contenu et programme
Bloc 1- Analyser son marche et participer a la stratégie commerciale
Matières enseignées :
- Étude et analyse de marché
- Marketing stratégique
- Stratégie digitale et e-réputation
- Droit des relations commerciales
- Parcours de spécialisation
- Anglais – Market analysis
- Rapport de compétences
- Outils d’insertion professionnelle
Bloc 2 - Développer un portefeuille client
Matières enseignées :
- Marketing opérationnel et communication
- Analyse de données commerciales
- Négociation commerciale
- Stratégie de conquête et fidélisation
- Parcours de spécialisation
- Anglais – Customer portfolio
- Rapport de compétences
- Outils d’insertion professionnelle
Bloc 3 - Piloter la performance commerciale
Matières enseignées :
- Community management
- Cahier des charges d’un PAC-M
- Budgétisation du PAC-M
- Outils de gestion co : CRM, BDD commerciales, Excel, SI
- Pilotage de la performance et contrôle des activités
- Parcours de spécialisation
- Anglais – Business developement
- Rapport de compétences
- Outils d’insertion professionnelle
Bloc 4 - Assurer le management de l'équipe commerciale
Matières enseignées :
- Management d’une équipe commerciale
- Développement RH
- Communication managériale
- Management de la qualité
- Parcours de spécialisation
- Anglais – Team management
- Rapport de compétences
- Outils d’insertion professionnelle
